Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Webseite. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
konektra GmbH
Pirnaer Str. 20, 90411 Nürnberg
E-Mail: customerservice@konektra.de
Telefon: +49 911 148 888 00
Inhaltsverzeichnis
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein Server-Logfile (z.B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, übertragene Datenmenge). Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite ausgewertet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) und spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
Hosting
Die Dienste zum Hosting werden teilweise durch unsere Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung erbracht.
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Wir setzen zur Bestellabwicklung Warenwirtschaftssysteme externer Dienstleister ein.
2.2 Kundenkonto
Sofern Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), verwenden wir Ihre Daten zur Eröffnung eines Kundenkontos. Die Löschung ist jederzeit möglich.
Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme (z.B. per Formular, Live-Chat oder E-Mail) erheben wir Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
2.3 Terminbuchung/ Reservierung
Zur Terminbuchung verwenden wir die Lösung von Calendly LLC (USA). Calendly ist zertifiziert unter dem Data Privacy Framework.
3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an den beauftragten Versanddienstleister weiter. Sofern eingewilligt, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Versandankündigung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO).
4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
Wir arbeiten mit technischen Dienstleistern, Kreditinstituten und Zahlungsdienstleistern zusammen. Daten werden nur im zur Abwicklung erforderlichen Umfang weitergegeben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Dies dient teilweise auch der Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
5. Werbung per E-Mail
5.1 Newsletter mit Anmeldung
Bei Anmeldung zum Newsletter nutzen wir Ihre Daten für den Versand sowie zum Newsletter-Tracking (Analyse von Öffnungs- und Klickraten). Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
Newsletter ohne Anmeldung
Wir behalten uns vor, Bestandskunden per E-Mail Angebote zu ähnlichen Produkten zuzusenden, sofern dem nicht widersprochen wurde.
5.3 Versand von Bewertungsbitten
Sofern eingewilligt, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an das Bewertungssystem von Trusted Shops.
6. Cookies und weitere Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Notwendige Technologien dienen dem Betrieb der Seite. Für alle weiteren Funktionen (Webanalyse, Marketing) holen wir Ihre Einwilligung über die Usercentrics Consent Management Plattform ein. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link im Footer anpassen.
7. Einsatz von Drittanbieter-Diensten
7.1 Google-Dienste
Wir nutzen Google Analytics (Webanalyse), Google Fonts, den Google Tag Manager sowie YouTube Video Plugins. Die Datenverarbeitung erfolgt teilweise auf Grundlage von Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission.
7.2 Meta-Dienste (Facebook/Instagram)
Wir setzen das Meta Pixel zur Analyse und für personalisierte Werbung (Meta Ads Manager/Custom Audiences) ein.
7.3 Pinterest Tag
Zur Webanalyse und für interessenbasierte Werbung auf Pinterest.
8. Social Media
Auf unserer Webseite finden Sie Social Buttons von Facebook, Instagram und Pinterest (als HTML-Links eingebunden). Zudem unterhalten wir Onlinepräsenzen auf Plattformen wie YouTube und LinkedIn zur Kommunikation mit Kunden.
9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
9.1 Ihre Rechte
Als Betroffener haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung oder Vervollständigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).
9.2 Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns über die im Impressum oder oben in dieser Erklärung genannten Kontaktdaten.