Nein. konektra ist ein eigenständiger Hersteller aus Nürnberg mit eigener Produktion und eigenem Sortiment. Wir gehören nicht zu USM Haller, sind kein Vertriebspartner und kein Lizenznehmer. Alles, was wir anbieten, kommt aus eigener Entwicklung und eigener Fertigung.

Ja. Wir bieten Ersatz- und Erweiterungsteile für USM Haller an, die technisch passgenau sind und aus unserer eigenen Fertigung kommen. Schick uns bei Unsicherheit ein Foto und die Maße, dann sagen wir dir genau, welche Teile du brauchst.

Classic ist das klassische Kugelsystem. Urban sieht ähnlich aus, ist im Detail aber ein eigenes System: vor allem Eckverbinder und Grundgerüst unterscheiden sich. Viele Bauteile wie Tablare und Klapptüren sind bei beiden identisch. Für ein bestehendes USM Haller Regal ist Classic die richtige Wahl.

Dein Möbel wird nach deiner Konfiguration gefertigt und in der von dir gewählten Farbe pulverbeschichtet. Dafür bekommst du ein Möbel, das genau deinen Maßen und deiner Farbwahl entspricht und das du in zehn Jahren noch erweitern kannst.

Nein. Deine Bestellung kommt zerlegt in mehreren Paketen, mit Aufbauanleitung. Das hat gute Gründe: zerlegt kommt das Möbel unbeschädigt an, es passt durch jede Tür und jedes Treppenhaus, und der Versand bleibt bezahlbar.

Ja, du kannst als Gast bestellen. Ein Konto lohnt sich vor allem, wenn du später erweitern willst: dann liegen deine Konfigurationen und Bestelldaten bereit und du musst nichts neu zusammenstellen.

Melde dich so früh wie möglich mit deiner Bestellnummer bei kontakt@konektra.de. Solange die Fertigung noch nicht angelaufen ist, lässt sich fast alles anpassen. Bei konfigurierten Möbeln wird es nach Produktionsstart schwierig, weil dein Möbel dann schon in deiner Farbe entsteht.

Schau zuerst in den Spam-Ordner. Wenn dort nichts liegt, ist meist eine Ziffer in der E-Mail-Adresse verrutscht. Schreib uns an kontakt@konektra.de, wir prüfen deine Bestellung und schicken die Bestätigung erneut.

Ja, per E-Mail nach Versand der Ware. Wenn du sie auf eine Firma brauchst, gib die Rechnungsadresse samt Umsatzsteuer-ID direkt bei der Bestellung an, nachträglich ändern ist aufwendiger.

Ja. Das benötigte Werkzeug sowie eine ausführliche Aufbauanleitung sind bereits im Lieferumfang enthalten. Du benötigst daher kein zusätzliches Werkzeug für die Montage.

Sollte deine Bestellung nicht vollständig oder beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter kontakt@konektra.de. Schicke uns idealerweise deine Bestellnummer sowie ein Foto der beschädigten oder fehlenden Komponenten. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

Shop Pay

Google Pay

Klarna

Vorkasse per Überweisung

Beides läuft über Klarna. Welche Optionen dir zur Verfügung stehen, entscheidet Klarna anhand deines Warenkorbs und zeigt es dir im Checkout an. Einen eigenen Rechnungskauf bieten wir nicht an.

Unsere Möbel werden größtenteils individuell nach deiner Bestellung gefertigt. Die Lieferzeit beträgt aktuell ca. 6 bis 12 Wochen ab Zahlungseingang. Sollte deine gewünschte Konfiguration bereits auf Lager sein, kann die Lieferung deutlich schneller erfolgen. Die genaue Lieferzeit teilen wir dir nach Eingang deiner Bestellung mit.

Innerhalb Deutschlands 7,90 Euro. Ab 300 Euro Bestellwert liefern wir kostenfrei, gerechnet auf den Betrag nach Abzug von Rabatten. Die aktuellen Konditionen für Lieferungen ins Ausland findest du auf unserer Seite Versand & Retouren.

In alle Länder, die du im Checkout auswählen kannst. Ziele außerhalb der EU beliefern wir auf Anfrage, schreib uns dazu an kontakt@konektra.de.

Standard ist der Paketversand mit DHL, ein komplettes Regal kommt dabei immer in mehreren Paketen. Sehr große oder sperrige Sendungen liefern wir per Spedition, das stimmen wir vorher mit dir ab. Die Spedition liefert bis zur Bordsteinkante, nicht in die Wohnung und nicht in die Etage.

Ja, nach Absprache und ohne Zusatzkosten. Wenn ein Teil deiner Bestellung schon fertig ist und du nicht auf den Rest warten willst, schicken wir vorab. Melde dich dafür einfach bei kontakt@konektra.de.

Ja, nach Absprache bei uns in Nürnberg, Pirnaer Str. 20. Ruf vorher unter +49 911 148 888 00 an, damit deine Ware bereitsteht.

Du meldest die Retoure über unser Retourenportal an. Pro Retoure fällt eine Pauschale von 5,49 Euro an, die wir mit der Erstattung verrechnen. Bitte schick die Ware in der Originalverpackung zurück, ohne die passenden Einlagen nehmen Stahlteile auf dem Rückweg Schaden. War die Lieferung fehlerhaft, zahlst du nichts, dann melde dich direkt bei kontakt@konektra.de.

14 Tage ab Erhalt der Ware. Das gilt bei uns auch für Möbel, die du im Konfigurator selbst zusammengestellt hast. Wir könnten Sonderanfertigungen vom Widerruf ausschließen, tun es aber nicht.

Schreib uns an kontakt@konektra.de, am besten mit Fotos vom Schaden und von der Verpackung sowie deiner Bestellnummer. Wir organisieren Ersatz und übernehmen die Kosten. Melde den Schaden bitte zeitnah, das erleichtert die Abwicklung mit dem Versanddienstleister.

Innerhalb von 15 Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung, auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Aus pulverbeschichtetem Stahl, gefertigt zum Großteil in Deutschland. Der Stahl ist tragend, kratzfest beschichtet und lässt sich nach Jahren noch erweitern oder umbauen. Keine Spanplatte, keine Folie, keine Bauteile, die in fünf Jahren nicht mehr lieferbar sind.

Ja, genau dafür wurde unser System entwickelt. Dank des modularen Aufbaus kannst du dein Regalsystem jederzeit erweitern, umbauen oder an neue Wohnsituationen anpassen. Einzelne Komponenten und Zubehör können auch nachträglich ergänzt werden.

Für die Tablare stehen 15 Farben zur Auswahl: sechs Töne aus unserer LINE-Palette (2201 Lagoon, 2101 Canvas, 1802 Olive, 1902 Bluestone, 1801 Rust, 1901 Coral) und neun RAL-Töne (1019 Beige, 7005 Mittelgrau, 1004 Goldgelb, 5011 Stahlblau, 3003 Rubinrot, 9010 Reinweiß, 7035 Lichtgrau, 9011 Graphitschwarz, 7016 Anthrazitgrau). Alle Farben siehst du im Konfigurator. Weil Bildschirmfarben bei matten Oberflächen immer etwas abweichen, schicken wir dir auf Wunsch eine Farbkarte mit allen 15 Tönen zu.

Wenn du ein USM-Haller-Regal hast: ja. Unsere Ersatz- und Erweiterungsteile für USM Haller sind passgenau und kommen aus unserer eigenen Fertigung, du kannst also weiterbauen statt neu zu kaufen. Bei System 01 gilt: Classic und Urban sind zwei eigene Systeme, viele Bauteile wie Tablare und Klapptüren sind aber identisch. Wenn du unsicher bist, schick uns ein Foto und die Maße an kontakt@konektra.de.

Der Großteil unserer Möbel, Ersatzteile, sowie Accessoires werden möglichst lokal in Deutschland gefertigt.

Telefonisch unter +49 911 148 888 00, zwischen 09:00-17:00 Uhr, oder per E-Mail an kontakt@konektra.de. Auf E-Mails antworten wir in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen. Wenn es um eine bestehende Bestellung geht, nenne bitte immer deine Bestellnummer.

Du kannst unsere Möbel nach Absprache bei uns in Nürnberg ansehen, Pirnaer Str. 20. Ruf vorher an, damit jemand Zeit für dich hat und die Systeme aufgebaut stehen.

Ja. Im Konfigurator baust du dein Möbel selbst und siehst Preis und Maße direkt. Wenn du lieber sprechen willst, ruf uns an oder schreib uns: wir planen mit dir zusammen, prüfen die Statik bei größeren Aufbauten und schicken dir ein Angebot.