No. konektra è un produttore indipendente di Norimberga, con una propria produzione e un proprio assortimento. Non facciamo parte di USM Haller, non siamo un partner di distribuzione né un licenziatario. Tutto ciò che offriamo nasce dal nostro sviluppo e dalla nostra produzione.

Sì. Offriamo componenti sostitutivi e di ampliamento per USM Haller, tecnicamente perfettamente compatibili e realizzati internamente. In caso di dubbi, inviaci una foto e le misure: ti diremo esattamente quali componenti ti servono.

Classic è il sistema di sfere classico. Urban ha un aspetto simile, ma nei dettagli è un sistema a sé: si differenziano soprattutto i connettori angolari e la struttura di base. Molti componenti, come i ripiani e le ante a ribalta, sono identici in entrambi. Per una scaffalatura USM Haller esistente, Classic è la scelta giusta.

Il tuo mobile viene realizzato secondo la tua configurazione e verniciato a polvere nel colore da te scelto. In questo modo ricevi un mobile che corrisponde esattamente alle tue misure e alla tua scelta del colore e che potrai ampliare anche tra dieci anni.

No. Il tuo ordine arriverà smontato in più pacchi, con le istruzioni di montaggio. Ci sono buoni motivi: smontato, il mobile arriva intatto, passa attraverso qualsiasi porta e vano scale, e le spese di spedizione restano accessibili.

Sì, puoi ordinare come ospite. Un account è particolarmente utile se in seguito vorrai ampliare il tuo ordine: in questo modo le tue configurazioni e i dati degli ordini saranno già disponibili e non dovrai ricomporre tutto da capo.

Contattaci il prima possibile indicando il tuo numero d’ordine all’indirizzo kontakt@konektra.de. Finché la produzione non è ancora iniziata, è possibile modificare quasi tutto. Per i mobili configurati, dopo l’inizio della produzione diventa difficile, perché a quel punto il tuo mobile viene già realizzato nel colore che hai scelto.

Controlla prima la cartella spam. Se non trovi nulla, di solito significa che una cifra nell’indirizzo e-mail è sbagliata. Scrivici a kontakt@konektra.de: verificheremo il tuo ordine e invieremo nuovamente la conferma.

Sì, via e-mail dopo la spedizione della merce. Se ti serve intestata a un’azienda, indica direttamente l’indirizzo di fatturazione e la partita IVA al momento dell’ordine; modificarli in un secondo momento è più complicato.

Sì. Gli strumenti necessari e istruzioni dettagliate per il montaggio sono già inclusi nella confezione. Pertanto, non ti servono strumenti aggiuntivi per il montaggio.

Se il tuo ordine dovesse arrivare incompleto o danneggiato, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo kontakt@konektra.de. Idealmente, inviaci il numero dell’ordine e una foto dei componenti danneggiati o mancanti. Ci occuperemo della tua richiesta il prima possibile e troveremo insieme una soluzione adeguata.

Carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

Shop Pay

Google Pay

Klarna

Pagamento anticipato tramite bonifico bancario

Entrambe le opzioni vengono gestite tramite Klarna. Le opzioni disponibili vengono determinate da Klarna in base al contenuto del tuo carrello e ti vengono mostrate al checkout. Non offriamo direttamente il pagamento tramite fattura.

I nostri mobili vengono realizzati per la maggior parte su misura in base al tuo ordine. Attualmente i tempi di consegna sono di circa 6-12 settimane dalla ricezione del pagamento. Se la configurazione desiderata è già disponibile in magazzino, la consegna può avvenire molto più rapidamente. Ti comunicheremo i tempi di consegna esatti dopo aver ricevuto il tuo ordine.

All'interno della Germania 7,90 euro. A partire da un valore dell'ordine di 300 euro, la consegna è gratuita, calcolata sull'importo al netto degli sconti. Trovi le condizioni attuali per le consegne all'estero sulla nostra pagina Spedizioni e resi.

In tutti i Paesi che puoi selezionare durante il checkout. Per le destinazioni al di fuori dell’UE effettuiamo consegne su richiesta: scrivici a kontakt@konektra.de.

La spedizione standard avviene con DHL; una scaffalatura completa viene sempre consegnata in più pacchi. Le spedizioni molto grandi o ingombranti vengono effettuate tramite corriere specializzato, concordandolo prima con te. Il corriere consegna fino al bordo della strada, non nell’abitazione né ai piani superiori.

Sì, previo accordo e senza costi aggiuntivi. Se una parte del tuo ordine è già pronta e non vuoi aspettare il resto, effettueremo una spedizione parziale. A tal fine, contattaci semplicemente all’indirizzo kontakt@konektra.de.

Sì, previo accordo presso di noi a Norimberga, Pirnaer Str. 20. Chiama prima il numero +49 911 148 888 00, così la tua merce sarà pronta.

Registri il reso tramite il nostro portale dei resi. Per ogni reso viene applicata una tariffa fissa di 5,49 euro, che detrarremo dal rimborso. Ti preghiamo di rispedire la merce nella confezione originale: senza gli appositi inserti, i componenti in acciaio potrebbero danneggiarsi durante il trasporto di ritorno. Se la consegna era difettosa, non dovrai pagare nulla: contattaci direttamente all’indirizzo kontakt@konektra.de.

14 giorni dal ricevimento della merce. Da noi questo vale anche per i mobili che hai configurato personalmente nel configuratore. Potremmo escludere i prodotti su misura dal diritto di recesso, ma non lo facciamo.

Scrivici a kontakt@konektra.de, preferibilmente allegando foto del danno e dell’imballaggio, oltre al numero dell’ordine. Organizzeremo la sostituzione e ne sosterremo i costi. Ti preghiamo di segnalare tempestivamente il danno: ciò semplifica la gestione con il corriere.

Entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo reso, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.

In acciaio verniciato a polvere, prodotto per la maggior parte in Germania. L’acciaio è portante, rivestito con una finitura antigraffio e può essere ampliato o riconfigurato anche dopo anni. Niente pannelli truciolari, niente pellicole, nessun componente che tra cinque anni non sarà più disponibile.

Sì, è proprio per questo che è stato sviluppato il nostro sistema. Grazie alla struttura modulare, puoi ampliare, riconfigurare o adattare il tuo sistema di scaffalature a nuove situazioni abitative in qualsiasi momento. Anche i singoli componenti e gli accessori possono essere aggiunti in un secondo momento.

Per i ripiani sono disponibili 15 colori: sei tonalità della nostra palette LINE (2201 Lagoon, 2101 Canvas, 1802 Olive, 1902 Bluestone, 1801 Rust, 1901 Coral) e nove tonalità RAL (1019 Beige, 7005 Grigio medio, 1004 Giallo oro, 5011 Blu acciaio, 3003 Rosso rubino, 9010 Bianco puro, 7035 Grigio chiaro, 9011 Nero grafite, 7016 Grigio antracite). Puoi vedere tutti i colori nel configuratore. Poiché i colori visualizzati sullo schermo possono differire leggermente sulle superfici opache, su richiesta ti invieremo una cartella colori con tutte le 15 tonalità.

Se hai una scaffalatura USM Haller: sì. I nostri ricambi e componenti di ampliamento per USM Haller sono perfettamente compatibili e provengono dalla nostra produzione, quindi puoi continuare a costruire invece di acquistare un prodotto nuovo. Per il Sistema 01 vale quanto segue: Classic e Urban sono due sistemi distinti, ma molti componenti, come ripiani e ante a ribalta, sono identici. Se non sei sicuro, inviaci una foto e le misure a kontakt@konektra.de.

La maggior parte dei nostri mobili, Ricambi e accessori viene prodotta il più possibile localmente in Germania.

Telefonicamente al numero +49 911 148 888 00, tra le 09:00 e le 17:00, oppure via e-mail all’indirizzo kontakt@konektra.de. Di norma rispondiamo alle e-mail entro 3-4 giorni lavorativi. Se la richiesta riguarda un ordine esistente, indica sempre il numero dell’ordine.

Puoi vedere i nostri mobili presso la nostra sede di Norimberga, in Pirnaer Str. 20, previo accordo. Chiama prima, così qualcuno avrà tempo per te e i sistemi saranno montati.

Sì. Nel configuratore componi il tuo mobile da solo e visualizzi subito prezzo e dimensioni. Se preferisci parlare, chiamaci o scrivici: progettiamo insieme a te, verifichiamo la stabilità per le composizioni più grandi e ti inviamo un preventivo.