Nee. konektra is een zelfstandige fabrikant uit Neurenberg met een eigen productie en eigen assortiment. We behoren niet tot USM Haller, zijn geen distributiepartner en geen licentienemer. Alles wat we aanbieden, is door onszelf ontwikkeld en vervaardigd.

Ja. We bieden vervangings- en uitbreidingsonderdelen voor USM Haller aan die technisch perfect passen en uit onze eigen productie komen. Stuur ons bij twijfel een foto en de afmetingen, dan vertellen we je precies welke onderdelen je nodig hebt.

Classic is het klassieke kogelsysteem. Urban ziet er vergelijkbaar uit, maar is in detail een eigen systeem: vooral de hoekverbinders en het basisframe verschillen. Veel onderdelen, zoals legborden en klapdeuren, zijn bij beide identiek. Voor een bestaand USM Haller-rek is Classic de juiste keuze.

Nee. Je bestelling komt in meerdere pakketten, gedemonteerd en met een montagehandleiding. Daar zijn goede redenen voor: gedemonteerd komt het meubel onbeschadigd aan, past het door elke deur en elk trappenhuis en blijven de verzendkosten betaalbaar.

Ja, je kunt als gast bestellen. Een account is vooral handig als je later wilt uitbreiden: dan zijn je configuraties en bestelgegevens beschikbaar en hoef je niets opnieuw samen te stellen.

Neem zo vroeg mogelijk met je bestelnummer contact op via kontakt@konektra.de. Zolang de productie nog niet is gestart, kan bijna alles nog worden aangepast. Bij meubels op maat wordt het na de start van de productie lastig, omdat je meubel dan al in jouw kleur wordt gemaakt.

Controleer eerst de spammap. Als daar niets staat, is er meestal een cijfer in het e-mailadres verkeerd ingevoerd. Schrijf ons via kontakt@konektra.de; we controleren je bestelling en sturen de bevestiging opnieuw.

Ja, per e-mail na verzending van de goederen. Als je de factuur op naam van een bedrijf nodig hebt, geef dan het factuuradres en het btw-nummer direct bij de bestelling op; achteraf wijzigen is omslachtiger.

Ja. Het benodigde gereedschap en een uitgebreide montagehandleiding zijn al inbegrepen. Je hebt daarom geen extra gereedschap nodig voor de montage.

Als je bestelling niet compleet of beschadigd bij je aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice via kontakt@konektra.de. Stuur ons bij voorkeur je bestelnummer en een foto van de beschadigde of ontbrekende onderdelen. We behandelen je verzoek zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.

Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)

Shop Pay

Google Pay

Klarna

Vooruitbetaling per bankoverschrijving

Beide opties verlopen via Klarna. Welke opties voor jou beschikbaar zijn, bepaalt Klarna op basis van je winkelmandje en toont Klarna tijdens het afrekenen. Zelf bieden we geen aankoop op rekening aan.

Onze meubels worden grotendeels individueel op bestelling voor je gemaakt. De levertijd bedraagt momenteel ongeveer 6 tot 12 weken vanaf ontvangst van de betaling. Als de door jou gewenste configuratie al op voorraad is, kan de levering aanzienlijk sneller plaatsvinden. We informeren je na ontvangst van je bestelling over de exacte levertijd.

Binnen Duitsland € 7,90. Vanaf een bestelwaarde van € 300 leveren we gratis, berekend over het bedrag na aftrek van kortingen. De actuele voorwaarden voor leveringen naar het buitenland vind je op onze pagina Verzending & retouren.

Naar alle landen die je bij het afrekenen kunt selecteren. Bestemmingen buiten de EU leveren we op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op via kontakt@konektra.de.

Standaard worden pakketten met DHL verzonden; een complete kast komt daarbij altijd in meerdere pakketten. Zeer grote of omvangrijke zendingen leveren we via een transportbedrijf. Dat stemmen we vooraf met je af. Het transportbedrijf levert tot aan de stoeprand, niet in de woning en niet naar een verdieping.

Ja, na overleg en zonder extra kosten. Als een deel van je bestelling al klaar is en je niet op de rest wilt wachten, sturen we dat alvast op. Neem hiervoor gewoon contact op met kontakt@konektra.de.

Ja, na overleg bij ons in Nürnberg, Pirnaer Str. 20. Bel vooraf naar +49 911 148 888 00, zodat je bestelling klaarstaat.

Je meldt de retourzending aan via ons retourportaal. Per retourzending wordt een vast bedrag van 5,49 euro in rekening gebracht, dat we met de terugbetaling verrekenen. Stuur de artikelen terug in de originele verpakking; zonder de bijpassende inlays kunnen stalen onderdelen tijdens de retourzending beschadigd raken. Was de levering gebrekkig, dan betaal je niets. Neem in dat geval rechtstreeks contact op via kontakt@konektra.de.

14 dagen vanaf ontvangst van de goederen. Dit geldt bij ons ook voor meubels die je zelf in de configurator hebt samengesteld. We zouden maatwerkproducten kunnen uitsluiten van het herroepingsrecht, maar dat doen we niet.

Neem contact met ons op via kontakt@konektra.de, bij voorkeur met foto’s van de schade en de verpakking en met je bestelnummer. Wij regelen vervanging en nemen de kosten op ons. Meld de schade zo snel mogelijk; dat vergemakkelijkt de afhandeling met de vervoerder.

Binnen 15 werkdagen na ontvangst van je retourzending, via hetzelfde betaalmiddel waarmee je hebt betaald.

Van gepoedercoat staal, voor het grootste deel vervaardigd in Duitsland. Het staal is dragend, krasbestendig gecoat en kan ook na jaren nog worden uitgebreid of aangepast. Geen spaanplaat, geen folie en geen onderdelen die over vijf jaar niet meer leverbaar zijn.

Ja, precies daarvoor is ons systeem ontwikkeld. Dankzij de modulaire opbouw kun je je rekkensysteem op elk moment uitbreiden, aanpassen of afstemmen op nieuwe woonsituaties. Afzonderlijke componenten en accessoires kunnen ook achteraf worden toegevoegd.

Voor de legplanken kun je kiezen uit 15 kleuren: zes tinten uit ons LINE-palet (2201 Lagoon, 2101 Canvas, 1802 Olive, 1902 Bluestone, 1801 Rust, 1901 Coral) en negen RAL-tinten (1019 Beige, 7005 Middengrijs, 1004 Goudgeel, 5011 Staalblauw, 3003 Robijnrood, 9010 Zuiver wit, 7035 Lichtgrijs, 9011 Grafietzwart, 7016 Antracietgrijs). Alle kleuren zie je in de configurator. Omdat schermkleuren bij matte oppervlakken altijd iets kunnen afwijken, sturen we je op verzoek een kleurenkaart met alle 15 tinten.

Als je een USM Haller-rek hebt: ja. Onze vervangings- en uitbreidingsonderdelen voor USM Haller passen precies en komen uit onze eigen productie, zodat je verder kunt bouwen in plaats van nieuw te kopen. Voor System 01 geldt: Classic en Urban zijn twee afzonderlijke systemen, maar veel onderdelen, zoals legplanken en klepdeuren, zijn identiek. Als je twijfelt, stuur ons dan een foto en de afmetingen naar kontakt@konektra.de.

Het grootste deel van onze meubels, reserveonderdelen en accessoires wordt zoveel mogelijk lokaal in Duitsland geproduceerd.

Telefonisch via +49 911 148 888 00, tussen 09:00 en 17:00 uur, of per e-mail via kontakt@konektra.de. Op e-mails antwoorden we doorgaans binnen 3-4 werkdagen. Als het om een bestaande bestelling gaat, vermeld dan altijd je bestelnummer.

Je kunt onze meubels op afspraak bij ons in Neurenberg bekijken, Pirnaer Str. 20. Bel van tevoren, zodat iemand tijd voor je heeft en de systemen opgebouwd klaarstaan.

Ja. In de configurator stel je je meubel zelf samen en zie je de prijs en afmetingen direct. Als je liever wilt overleggen, bel of schrijf ons dan: we plannen samen met je, controleren de constructieve veiligheid bij grotere opstellingen en sturen je een offerte.